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FAQ ist die Abkürzung für frequently asked questions, den häufig gestellten Fragen. Hier findet man ein paar Antworten dazu.
Brauche ich wirklich keine Datensicherung zu machen?
Nein, da die Anwendung von musikschule-online.net auf einem zentralen Server läuft, wird auch die Datensicherung zentral von uns gemacht. In der Einführungsphase
werden die Daten stündlich gesichert, bei einem (äusserst unwahrscheinlichen) Super-GAU mit vollständigem Datenverlust geht Ihnen maximal eine Stunde Arbeit verloren. Ab 1.1.2005 werden
die Daten dann 5-minütlich auf einen anderen Server repliziert (und damit gesichert), so dass das Risiko eines Datenverlustes gegen Null tendiert.
Sind meine Daten vor dem Zugriff von Dritten ausreichend geschützt?
Eine 100-prozentige Sicherheit zu versprechen wäre unseriös, weswegen wir nur von einer Minimierung des Restrisikos sprechen. Die Sicherheit Ihrer Daten steht und fällt mit der Qualität
Ihres Passwortes. Hierbei unterstützen wir Sie mit mehreren Mechanismen: das Passwort muss eine Mindestlänge aufweisen, es muss Ziffern (Zahlen) und Buchstaben sowohl in Gross- als
auch in Kleinschrift enthalten und Passwörter (mit Ausnahme der Demo-Anwendung) werden niemals im Klartext per Mail verschickt.
Gegen das Erraten des Passwortes schützt Sie eine Mechanismus, wie er auch in Hochsicherheitsanwenungen (wie z.B. Krypto-Boxen) verwendet wird: nach jedem Fehlversuch verdoppelt
sich die Zeit bis man sich wieder anmelden kann. So werden nach bereits 10 Fehlversuchen Wartezeiten von mehrern Minuten erreicht, was den Versuch des Passwortknackens völlig
sinnlos macht. →Infos zum Thema Passwortsicherheit
Da unsere Anwendung komplett mit Echtheitszertifikat 128-Bit-SSL-verschlüsselt (https) ist, ist sie ähnlich sicher wie Internet basierte Homebanking-Anwendungen und sogenannte "Web-Sniffer", die den Netzwerkverkehr zwischen zwei
Rechnern abhören wollen, haben keine Chance. →Infos zum Thema SSL/https
Übrigens sind die Daten auf ihrem heimischen PC alles andere als 100-prozentig sicher, aber das wissen Sie vermutlich bereits...
Welche Systemvoraussetzungen muss mein Rechner für die Anwendung erfüllen?
Ihr Rechner muss einen Zugang zum Internet haben und der Browser muss 128-Bit-SSL-Verschlüsselung unterstützen, was alle gängigen Browser (Opera, Netscape/Mozilla, Internet Explorer) in ihren
aktuellen Versionen tun. Lediglich einige ältere Browser machen bei der Verschlüsselungsstärke nicht mit, diese sollte man aber wegen diverser Sicherheitsprobleme sowieso nicht mehr einsetzen.
Für die DTAUS-Funktion benötigen Sie ein Homebanking-Programm, welches DTAUS-Disketten einliest (z.B.SFirm) und für die Serienbrieffunktion brauchen sie eine gängige
Tabellenkalkulation (OpenOffice, MS-Excel).
Wir empfehlen zudem einen Scanner, um Dokumente, die man nicht digital vorliegen hat (Briefe, Kündigungsschreiben), einzuscannen und den dazugehörigen Personen zuzuordnen.
Eine besondere Installation auf Ihrem System ist also nicht nötig - Sie können sofort loslegen!
Wie funktionieren Updates?
Updates werden zentral von uns eingespielt. Jeder Anwender der Software benutzt damit automatisch die aktuelle Version.
Welche Tarifarten unterstützt die Anwendung?
Für Schüler werden zur Zeit die folgenden Tarifarten unterstützt:
• Vertragslaufzeit: Hier hinterlegt man zentral einen oder mehrere Beträge, die für den jeweiligen Kurs gezahlt werden sollen. Mit dem Parameter "Vertragslaufzeit" stellt man ein,
nach welcher Zeit sich ein Tarif ändern soll. Damit lassen sich zum Beispiel gestaffelte Beträge für größere Gruppen realisieren, in denen die Teilnehmer nach einer gewissen
Zeit ein verminderten Betrag zahlen sollen (Beispiel: ab dem ersten Monat zahl Frau G. aus K. für den Chorbeitrag 20,00 €, nach 6 Monaten (ab dem 7.Monat) sinkt dieser Tarif auf 17 €, nach 12 Monaten
(ab dem 13.Monat) auf 12,00 €). Auch lassen sich dadurch kostenlose oder verminderte Demo-Monate realisieren. Bleibt der Betrag während der gesamten Zeit konstant, so gibt man
einfach den entsprechenden Betrag ab dem ersten Monat ein.
Für Plausibilitätschecks lassen sich hier auch die Mindestschülerzahlen z.B. für Gruppenunterricht hinterlegen. Sinkt oder steigt die Schülerzahl dann unter oder über die Grenze,
so wird eine Warnung im Plausibilitätscheck erzeugt.
• freier monatlicher Betrag: Bei dieser Methode werden die Beträge nicht zentral, sondern separat an jeder Kursteilnahme hinterlegt und dem Schüler zugeordnet. Das entspricht im
wesentlichen der klassischen Methode, wie es anderen Programmen gelöst ist.
Rabatte können unabhängig von den gewählten Tarifen separat in jeder Kursteilnahme vergeben werden.
Für Lehrer werden folgende Abrechnunsarten unterstützt:
• freier monatlicher Betrag: Bei dieser Methode werden die Beträge nicht zentral, sondern separat an jeder Kursteilnahme hinterlegt und dem Lehrer zugeordnet. Das entspricht im
wesentlichen der klassischen Methode, wie es anderen Programmen gelöst ist.
• Schüleranzahl: Hier kann man für unterschiedliche Gruppenstärken verschiedene Beträge hinterlegen, die das Programm dann automatisch berücksichtigt.
• Umsatzbeteiligung: Möchte man den Lehrer nach Umsatz bezahlen, so wählt man diese Methode. Separat für jeden Kurs ist dann die prozentuale Beteiligung einstellbar.
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